Об учебе и работе. Часть седьмая.

[misa_bond]

Хотя к этому моменту я уже имела стаж около 3-х лет, но все же для меня именно работа в казино стало моим первым трудовым крещением.

Во-первых, я устроилась туда сама, без блата и без знакомств. Во-вторых, там я в первые же дни приобрела полезные навыки, например, освоила Ворд. До сих помню, как пыталась укротить мышку, нервно прыгающую по экрану. И в-третьих, я боялась потерять место, потому что текучка была страшная. Человек мог заступить утром, а ему: "Вы здесь больше не работаете". И забегая намного вперед, скажу, что работа там до сих пор остается для меня самой необычной и запоминающейся. Она до сих пор мне снится, как и мои начальники. Но обо всем по порядку.

Напоминаю, что я начала с должности секретаря игрового зала. Работа посменная. Три через три, смена длилась 12 часов, с 08 до 20 или с 20 до 08 утра. Можно было договориться со сменщицами на более гибкий график. Например, в дни занятий в универе я не работала, хотя могда прийти с ночной смены, поспать, пообедать и поехать на занятия.
Рабочее место находилось как бы на постаменте в игровом зале. Например, стоило мне привстать и посмотреть вниз, я могла наблюдать игру в рулетку. При этом с клиентами мы вообще не имели никакого контакта, хотя они ходили мимо нас. Но стоило кому-то остановиться рядом или обратиться с вопросом, сразу же подходили администраторы и отводили их. Максимум клиент мог угостить нас коктейлем, но это тоже не приветствовалось, так как для них все напитки и закуски были бесплатными. Если бы напитки покупались и затем адресовались нам, то это другое дело ;).

Кстати, если вы не знаете, в казино все продумано таким образом, чтобы клиент потерял чувство времени и по возможности не вставал из-за стола. Там нет часов, там нет окон, всегда яркий электрический свет. Музыка. Напитки, закуски приносят к столу. Пожалуй, вот только писуаров не приносили. Алкоголь приветствовался. Даже, если клиент приехал за рулем, обратно его отвозили на бесплатном для игроков такси. Захотел поесть получше, наверху ресторан с развлекательной программой. Захотел поразвлечься - девочки по заказу. Вообщем, все для людей:)
Внутри красота была неописуемая. Мраморные полы чередовались со стеклянными, под которыми плавали экзотические рыбы, зеркала, дворцовая роскошь, официантки все как на подбор - модели. К секретарям, кстати, требований по внешности больших не предъявляли :)

Чем мы занимались. Отвечали на входящие звонки, давая информацию о работе казино, о развлекательной программе, о школе крупье, соединяли с внутренними номерами. Координировали коммуникацию внутренних служб. И помогали менеджерам зала и ночного клуба в технической работе: создать и напечатать списки, таблицы, объявления, сделать копии и т.д.
Свое рабочее место оставлять было нельзя. Если нужно в туалет или поесть (нас там кормили в раб. столовой), то нужно было найти подмену среди администраторов (ночью) или обращаться к секретарям офиса руководства (днем). З/п была прилично выше, чем на моих прошлых работах. Да, особенно ночью, работы было немного. Телефон не звонил так активно, как днем, да и просьб от других служб было мало. Поэтому я занималась своими университетскими заданиями, что-то читала или конспектировала.

Несмотря на молодость, ночами работать все равно было тяжело. Я иногда уходила в туалет, вместе с телефоном, и просила администратира позвонить, если через 10 мин не вернусь. А сама садилась на крышку унитаза и просто закрывала глаза. Еще сложнее было возвращаться домой. Удивляюсь, как я не свалилась вниз с эскалатора метро, засыпая. Реакция хорошая, успевала схватиться за поручень.

Продолжение следует.

Comments

[nur-so.livejournal.com]

Ничего себе! Вот это опыт!
Никогда не была в настоящем казино, однажды была в "типа" казино, но там тоже было похоже. как ты описываешь. И девушки в вечерних платьях особенно поразили (дело было в России).

[misa-bond.livejournal.com]

Да, опыт был интересным. Я не ходила в другие казино самостоятельно, только по работе.

[rooibos-girl.livejournal.com]

Ничего себе!! Я вспоминаю себе все эти казино в Лас Вегас, и эта "роскошь" кажется настолько вычурной и искусственной, у тебя же в те времена еще и курили наверное прямо внутри, и стоял дым? Меня просто казино вот абсолютно не впечатляют. При этом я как раз неплохо знаю их внутреннюю кухню, у нас в Мадриде друг много лет работал в одном Мадридском казино тоже на административной должности.

[misa-bond.livejournal.com]

Я думаю, что это еще и разница поколений, разница восприятий. Я описываю 1996 год глазами 20-ти летней девчонки. Это время малинывых пиджаков и золотых унитазов. Но даже сейчас, вспоминая, я не могу назвать это чем-то вульгарным. Просто такой стиль, "боХатый":)) Но все было сделано с умом, с привлечением лучших специалистов. Действительно красиво. Мне очень нравилось работать в такой обстановке, в любом случае лучше, чем в крошечном офисе или на пыльном складе, например.
Да, и я никогда не ходила в другие казино развлекаться, только по работе. И не тянет. Хотя вначале хотела устроиться здесь, в Испании. Но потом поняла, что так как было тогда, в России, уже не будет, а по-другому мне не надо.

[misa-bond.livejournal.com]

Про дым забыла написать. Да, конечно, тогда курили. Но были установлены мощные вытяжки. Одна из них - практически над нашим рабочим местом. И мне сильно дуло от нее. Думаю, что с тех пор я возненавидела сквозняли. И как раз в тот период я начала страдать ячменями. Уверена, что это как-то связано. А может и нет, так как много лет они потом меня мучали, даже когда вытяжки уже не было в моей жизни :) А сам дым не чувствовался. Мешал сквозняк!

[gvenvivar.livejournal.com]

Очень интересно! Вот «свезло» тебе, ну, по сути и правда как боевое крещение! А как же ты занималась университетскими заданиями, если рабочее место было прямо в середине зала? Начальство разрешало?
И ещё интересно, когда было больше клиентов: днём или ночью?

[misa-bond.livejournal.com]

Народ был всегда. Но ночью, конечно, больше. Ночью была развлекательная программа, днем нет. Днем некоторые столы освобождали под обучение крупье.
Чтобы было понятно, наше место находилось практически в конце зала, на возвышении (как если бы речь шла о сцене), плюс на этой "сцене" стояло нечто похожее на лекторскую стойку, внутри которой сидели мы. Сзади нас - колонна, с одного бока стена, перед нами - игровой зал, немного внизу получается, так как мы - на "сцене", а с другого бока - нечто похожее на стойку ресепшн. Это единственная сторона, с которой к нам мог кто-то подойти. Клиентов от нас сразу же оттесняли. Если не приближаться, то вообще не видно, чем мы занимаемся, видна одна голова. Но мы, не вставая, видели весь зал, как на ладони, плюс часть верхнего этажа, где был ресторан/ночной клуб. За нами располагались кассы, где меняли фишки на деньги.
Я не помню, чтобы я прятала от руководства свои конспекты. Но, если кто-то подходил, конечно, откладывала в сторону. На качество работы это не влияло. Поэтому, наверное, не делали никаких замечаний.

[ladyhappiness.livejournal.com]

Какой опыт!
Я помню, моя лучшая подруга хотела работать в казино, но у неё тогда не сложилось.

[misa-bond.livejournal.com]

Да, в жизни все интересно порой складывается. Я никогда не планировала там работать, но в результате эта работа оставила очень большой след в моей жизни.

[joe-alex.livejournal.com]

Очень интересный опыт! Но с 20 до 8 - тяжело работать.

[misa-bond.livejournal.com]

Да, очень тяжело, причем помню, что часа в 3-4 уже очень хотелось спать, а впереди еще 4-5 часов работы. На себе почувствовала выражение: "Глаза - хоть спички вставляй".

[joe-alex.livejournal.com]

Да, я помню такой переломный момент в ночи, когда хоть стоя спи, надо было перегуливать, потом легче. Это когда я ночи в аэропорту работала. Литры кофе не спасали.

[misa-bond.livejournal.com]

Да, я вот тоже и кофе, и капучино, и шоколад, но ничего не помогало. Еще и холодно становилось. Мне всегда холодно, когда спать сильно хочется, а вынужден бодрствовать.
Интересно было бы почитать про твой опыт работы в аэропорте.

[joe-alex.livejournal.com]

Обязательно напишу когда-нибудь, а то стираются комические подробности )

[lizoook.livejournal.com]

в студенческое время тоже работала несколько месяцев в ночную смену, а утром в универ...иногда спала на задней парте, подруги будили, если что важное)))))и потом днем высыпалась дома, а вечером по новой. Работала в месте, где спортивные ставки делают.

[misa-bond.livejournal.com]

Сразу после работы я бы точно не смогла еще и на занятия ехать. Я приезжала домой к 09:30-10:00. завтракала, пока туда-сюда, ложилась только в 11:00. Если не было учебы, но была новая ночная смена, то вставала около 18:00, но, если были занятия, то спала где-то до 14, к 16 надо было быть уже на другом конце Москвы.