Да, я, наверное, злая, но

[misa_bond]

меня раздражает, когда совершенно посторонние люди обращаются ко мне с личными просьбами. Если конкретнее, то я имею ввиду клиентов, с которыми общение было исключительно по работе. Есть просьбы логичные, как, например, клиенты, которым срочно понадобилась моя помощь, как переводчика, потому что у них машина заблокировалась перед нашим офисом. Я потеряла около 1,5 часов моего рабочего времени с ними (которое мне потом отрабатывать, так как работу мою никто не делает), но было понятно, что без меня им не справиться , там сложный случай был. Т.е. во время отдыха клиентов помогать я помогаю и много. Сегодня вот одному клиенту тоже помогла позвонить в компанию по аренде машин, хотя в итоге тоже время потеряла. Но, когда я на работе - это одно. А вот, когда пытаются своими просьбами посягнуть на мое свободное время, тут я искренне недоумеваю. Сегодня написала клиентка, которая уже уехала (почти месяц назад) и просит (!) съездить в другой город, чтобы забрать ее посылку через DHL, которая пришла уже после ее отъезда. Или отправить ее обратно. Я, конечно, понимаю, что непосредственные люди сразу думают о самом легком варианте и не думают, насколько их просьба уместна. Ставлю себя на их место. Мне что-то понадобилось сделать в стране моего отдыха, я вспоминаю о милой кассирше в супермаркете, или об официантке в баре, или о приветливой ресепшионистке, с которой я пару раз переписывалась, и пишу/звоню ей с просьбой заняться моими делами. Она ведь там рядом. Ну правда, что ей стоит съездить в другой городок по моим поручениям. Ну вот не могу я такого представить. Я бы начала с DHL. Компания известная, не думаю, что они склонны к "зависанию" посылок, если адресат выбыл. И даже если с DHL вопрос я решить не могу, беспокоить постороннего человека не буду.
Или еще был случай. Клиент забыл очки. Я с ним связалась. Он несколько раз ответил, что будет в Италии несколько дней, чтобы туда отправили очки. Ок. У нас есть такая услуга. Отвечаю, сколько будет стоить. Он не подтверждает. Потом через месяц пишет: "У меня друзья будут в вашем городе в таком -то отеле отдыхать, вы сходите туда и передайте им очки". :))) Ага, уже бегу.
Ответила, чтобы сами приходили к нам в офис. Опять пропал. Так и не пришли...

Comments

[rooibos-girl.livejournal.com]

Да нет, почему злая :) Просто мне кажется, ты слишком близко к сердцу принимаешь свой отказ. Попросить же можно, отказать тоже. Меня регулярно по Валапоп просят всякое, вот сегодня пишет одна - скинешь мне 10 евро? - Да. - А привези пожалуйста мне стол в соседний городок? - (Стол полтора метра, весит тонну) Нет. - А, ну ладно, я завтра заеду.

[misa-bond.livejournal.com]

Спасибо большое. Думаю, что прямо в точку : "ты слишком близко к сердцу принимаешь свой отказ".

[nat-nat.livejournal.com]

Во втором случае только вариант с друзьями, которые до вас дойдут, нормальный. Тебе туда метнуться даже представить не могу, что могут такое предложить...

Ну, и да. Отказать - это нормально. Мне порой тоже сложно об этом вспомнить.

[misa-bond.livejournal.com]

Я легко отказываю, но внутри видимо есть досада на тех, кто меня вынудил отказать.

[irina-ort.livejournal.com]

Я тоже не могу представить, что бы я обратилась к кому то незнакомому)да и знакомому с такой просьбой
Особенно съездить в соседний город)

[misa-bond.livejournal.com]

Да, мне тоже не понятно.

[ladyhappiness.livejournal.com]

Ох, меня бы такие просьбы ну очень напрягали и возмущали.

[misa-bond.livejournal.com]

Неприятно, когда люди вынуждают отвечать им так..

[lizoook.livejournal.com]

меня тоже это бесит. Один раз кому-то улыбнешься, что-то хорошее сделаешь. ФСЁЁЁЁЁЁ
это наглость называется

[misa-bond.livejournal.com]

Да, или простота хуже воровства.