Немецкие электрики, украинские тонкости и российские дары.

[misa_bond]

Сегодня звонят клиенты - русские немцы, арендующие дом. Говорят, что свет у них пропал, и что среди них есть электрики, но они не знают, как попасть к главной панели электричества, видимо она закрыта в каком -то помещении. Я спрашиваю: "А что с автоматами?"
-Все в порядке, - отвечают, - "все наверху. Но нам бы попасть к панели, мы бы сами все исправили, электрики как никак."
Отвечаю, что перезвоню сейчас нашему технику. Техник спрашивает, опускали ли клиенты вниз самый главный рычаг автоматов, а затем поднимали ли его вверх? Перезваниваю клиентам и говорю, чтобы так сделали: опустили рычаг, подождали 3-4 секунды и снова подняли вверх. С недоверием клиент идет и делает, как я сказала. И в трубку"Ооо, чудеса!" И потом немного смущенно: "У нас в Германии таких проблем со светом не бывает". "Привет электрикам!" - ответила я. И мы оба засмеялись.
***
Приехал заселяться клиент. Смотрю - украинские паспорта, украинская фамилия, контракт ему на английском распечатали. "Вы говорите по-русски?" - спрашиваю. Сказал, что да, но я не поняла, обрадовался он такой возможности или нет. Предложила распечатать контракт на русском - отказался, сказав, что читает по-английски. Потом он отошел за паспортом, и я говорю своему коллеге-украинцу: "Сейчас клиент, твой соотечественник, вернется, передам его тебе. Мне нужно было кое-какие дела доделать, ну и вроде как украинец с украинцем пообщаются. Вернулся клиент, я с улыбкой сказала, что передаю его в руки моего коллеги, тоже украинца. Приступаю к своим делам, коллега проводит регистрацию, но я не слышу ни украинской речи между ними и не вижу особой радости. Ну как бывает, что земляки спрашивают друг друга: "откуда вы и т.п." Закончили они, клиент уехал, а я спрашиваю у коллеги: "Что-то вы не особо общались между собой?" А он отвечает, что вообще предпочитает не афишировать, откуда он, и что с украинцами очень сложно, нужно знать, откуда они: западные и восточные украинцы не особо между собой ладят, да еще на фоне событий последних лет. Коллега как раз с Западной Украины, сказал, что не хочет в какие-то политические трения с клиентами попасть. Я пообещала, что не буду его так больше "сдавать".
***
Многие российские клиенты, особенно постоянные, очень мило спрашивают, что мне привезти из России. Я почти всегда отвечаю, что ничего не надо, пусть сами приезжают. Недавно правда одному очень настойчивому в этом плане клиенту заказала...валидол :) Он привез, но удивился, когда узнал, что я именно себе попросила. Спросил: "может вам рецепт выписать?" Я в свою очередь поинтересовалась, в какой области он специалист. Ответил, что психотерапевт-нарколог:)))) Говорю, что пока мне, наверное, еще рано к нему, но буду иметь ввиду.
Самые "дальние" мои клиенты России (с Камчатки) привезли мне в подарок печень минтая и конфеты.

Печень минтая я что-то пока не решаюсь пробовать. Стыдно признаться, но почему -то вспомнила про радиацию после аварии на АЭС в Японии и загрузилась.. А вот конфеты попробовала, своеобразные.
Сегодня приехала одна постоянная клиентка из Москвы, она нас очень-очень любит. Привезла арсенал сладостей: пастилу, зефир, шоколад "Вдохновение"...ну как вот тут худеть!?

Кстати, именно россияне везут с собой на отдых сувениры, даже не зная заранее, кому они будут их дарить: шоколадки, магнитики, брелки, небольшие бутылочки водки или настоек. Это необычно (для местных) и приятно. Особенно на фоне туристов других национальностей, которым даже в голову такое не придет. Из бывших советских республик (Прибалтика, например) тоже привозят подарки и сувениры, но больше конкретным знакомым людям, а не как россияне, которые готовы отблагодарить буквально любого, кто этого заслуживает.
Признавайтесь, когда едете путешествовать в другую страну берете ли с собой сувениры или сладости на подарки местным?

Comments

[yushkevich.livejournal.com]

Нет, не везу.
Только знакомым:))
На Рождество одариваю всех преподавателей детей в школах, консерваториях, по английскому. Вечный бесконечный список и закупки подарков оптом:)

[misa-bond.livejournal.com]

Я тоже никогда не возила сувениры на всякий случай, когда ездила куда-то отдыхать, только конкретным людям. Когда впервые приехала в гости к буд.мужу, там собралась вся его семья, а я с пакетами конфет и сувениров. Потом плямянник мужа, ему тогда лет 6 было, моментально забыл, как меня зовут, но потом вспоминал меня, как "шоколадная девушка" :)
Про подарки учителям, да, у всех выходцев из СССР, кто здесь живет, это в крови :)

[joe-alex.livejournal.com]

Я слышала, что туристы возят сувениры. Знакомые воблу и водку возят в Турцию. Говорят, что лучшая валюта. Я возила много, но своим партнерам по бизнесу. Водку и икру, много :)

[misa-bond.livejournal.com]

Хотя не все российские продукты нравятся иностранцам. Например, русские любят дарить шоколад и сладости, но они редко кому нравятся, так как на самом деле российский шоколад не такой уж и вкусный, как мы привыкли думать :), а многие сладости чересчур приторные. Это мы любим их есть с чаем или кофе, а местные так хватают, а потом не могут доесть. Икра тоже очень на любителя, как и водка. Не все любят такие крепкие напитки.

[joe-alex.livejournal.com]

Меня мальтийцы и киприоты умоляли им привезти водку, на икру тоже были целенаправленные заказы :)

[merinainen.livejournal.com]

Беру только тем, с кем завязались дружские отношения. Если Бог даст и мы поедем на Крит в сентябре, то повезу подарок девушке Маринелле, в маленькую приморскую деревушку, где ее таверна- единственная.
Дарить сувениры малознакомым людям, с которыми связаны деловыми отношениями или отношениями сервис-клиент кпжется мне провинциальным или совдеповским, посконно-домотканным.

[misa-bond.livejournal.com]

Но в таверне же тоже отношения сервис-клиент, нет? Интересное мнение. Мне в целом это кажется...милым, может потому что я всегда (еще с юношеских времен) благосклонно относилась к подаркам. Мне неважна была степень отношений и даже уместность, но мне было приятно внимание и я всегда ценила усилия дарящего, поэтому с легкостью принимала и принимаю подарки. Но! Совершенно не приемлю подарки с намеком на какие-либо последующие обязательства, с моей стороны, или ожидания, со стороны того, кто дарит. Поэтому ничего не прошу привезти и никогда не развиваю тему: "сделайте это, а мы Вас отблагодарим", не люблю, когда незнакомые клиенты дарят что-то в начале отношений, так как вижу в этом их ожидания и расчет на что-то большее, чем я могу предложить. Но, если нашли время заглянуть перед отъездом, то приму сувенир с радостью. Так как это уже чистая благодарность.

[merinainen.livejournal.com]

Маринеллу я знаю не первый год, и у нас очень дружественные отношения, к тому же она хороший человек. Мне искренне хочется ее чнм-то порадовать. А дарить что-то малознакомому человеку, который просто хорошо выполняет свои обязанности, не могу.

[nataly-the-luck.livejournal.com]

Печень минтая помню на вкус. Не очень чтобы очень. Лучше бы икры красной привезли))

[lheujq321.livejournal.com]

Любишь икорку, Наташка?

[nataly-the-luck.livejournal.com]

Красную - да. Черную - нет.

[misa-bond.livejournal.com]

Красную икру сложно везти, особенно, если путь неблизкий. Ее надо в холодильнике хранить. У меня есть клиент, который постоянно мне привозит в подарок красную икру. Но он из Москвы. А с Камчатки люди может ни один день добирались.

[nataly-the-luck.livejournal.com]

Тоже верно

[lheujq321.livejournal.com]

Печень минтая я что-то пока не решаюсь пробовать. Стыдно признаться, но почему -то вспомнила про радиацию после аварии на АЭС в Японии и загрузилась..

Гы-гы... ешьте спокойно, Фукусима от нас далеко.

[misa-bond.livejournal.com]

А мне кажется, что близко :), тем более рыбе не прикажешь, где плавать.

[irina-ort.livejournal.com]

Не знаю как украинцы, а русские русских заграницей не очень жалуют.
У нас очень часто было, что русская услышав нашу речь, поджимала губы и уходила. И прям вот откуда вы и куда, такого я вообще не припомню

[misa-bond.livejournal.com]

Ну это смотря где не жалуют. У меня полно примеров, когда входят клиенты, видимо пытаясь собрать в кучку все свои познания на английском, а тут я такая к ним на русском обращаюсь. У них сразу такое облегчение на лице. Очень многие говорят: "О, как приятно слышать русскую речь!" Я иногда подшучиваю: "Уже успели соскучиться?", учитывая, что они только приземлились час назад. Украинцев гораздо меньше, поэтому я подумала, что им будет приятно встретить соотечественника. Меня русские часто спрашивают, откуда я, вон акценты разные приписывают :), поэтому я удивилась, что у них не случилось никакого взаимного интереса.

[nat-nat.livejournal.com]

Я уже так давно не ездила в отпуск... В следующий раз что-нибудь возьму :))

[misa-bond.livejournal.com]

А чтобы ты взяла с собой на подарки?

[nat-nat.livejournal.com]

Что-то съестное: сладости (конфеты Мишка, шоколадный сыр Карат, конфеты Птица Дивная, напитки алкогольные).

[misa-bond.livejournal.com]

Я совсем забыла про шоколадный сыр! Очень любима его в детстве, но уже давно не пробовала. Когда приезжала в Россию, не вспоминала о нем.

[amie2007.livejournal.com]

А я из России валокордин заказываю ))
Я уже сто лет никуда не ездила, но мои родители даже в России, когда едут, скажем, в санаторий, то берут с собой что-нибудь на подарочки.

[misa-bond.livejournal.com]

Интересно про родителей. Валокордин я тоже заказываю родным или друзьям :). Пока есть у меня, а вот валидол заканчивался.

[belayapusistaya.livejournal.com]

Читала и улыбалась - всегда везу :) А я не из России даже. Это, видимо, общий менталитет срабатывает из прошлого. Всем, у кого квартиры снимаем в поездках, всегда везу что-то в подарок. В Таллине мы хозяина даже не встретили - всё на кодах открывалось - но оставили ему бутылочку бальзама и шоколадку. Он потом так бурно благодарил. В Каунасе тоже в квартире оставили гостинцы. И в Италии администратору апарт-отеля подарили на прощанье шоколадку, мою самую любимую :)

[misa-bond.livejournal.com]

Да, я написала, что из Прибалтики тоже везут подарки, особенно, если уже не в первый раз приезжают. Мне кажется это милой традицией, хотя сама я никогда на подарки незнакомым не везу ничего.

[ladyhappiness.livejournal.com]

Нет, я сувениры и подарки с собой в путешествия не беру. Даже как-то в голову не приходило... Кому? Зачем?

[misa-bond.livejournal.com]

Наверное, от характера тоже зависит. Я тоже в путешествия никогда не брала. Обычно из путешествия хочется что-то привезти родным и друзьям. Хотя я вот думала, смысл кому-то привозить магнитик из Испании, например. Когда ты сам не был в этом месте, то такие сувениры кажутся бессмысленными.. Поэтому стараюсь всегда что-то из еды привозить.

[ya-na-solnishke.livejournal.com]

я беру "своим" - любимым продавцам оливок, в ресторан в своем доме, продавщице газет))) но по мелочи, в основном сладости, потому что как-то не знаю, что еще из России можно привезти

[misa-bond.livejournal.com]

Я несколько раз прочитала фразу со смыслом, что ты своим продавцам привозишь оливок :)))Причем я поняла, что продавцы испанские, и все пыталась "приладить" к испанским жителям российские подарки ввиде оливок.