Сегодня звонят клиенты - русские немцы, арендующие дом. Говорят, что свет у них пропал, и что среди них есть электрики, но они не знают, как попасть к главной панели электричества, видимо она закрыта в каком -то помещении. Я спрашиваю: "А что с автоматами?"
-Все в порядке, - отвечают, - "все наверху. Но нам бы попасть к панели, мы бы сами все исправили, электрики как никак."
Отвечаю, что перезвоню сейчас нашему технику. Техник спрашивает, опускали ли клиенты вниз самый главный рычаг автоматов, а затем поднимали ли его вверх? Перезваниваю клиентам и говорю, чтобы так сделали: опустили рычаг, подождали 3-4 секунды и снова подняли вверх. С недоверием клиент идет и делает, как я сказала. И в трубку"Ооо, чудеса!" И потом немного смущенно: "У нас в Германии таких проблем со светом не бывает". "Привет электрикам!" - ответила я. И мы оба засмеялись.
***
Приехал заселяться клиент. Смотрю - украинские паспорта, украинская фамилия, контракт ему на английском распечатали. "Вы говорите по-русски?" - спрашиваю. Сказал, что да, но я не поняла, обрадовался он такой возможности или нет. Предложила распечатать контракт на русском - отказался, сказав, что читает по-английски. Потом он отошел за паспортом, и я говорю своему коллеге-украинцу: "Сейчас клиент, твой соотечественник, вернется, передам его тебе. Мне нужно было кое-какие дела доделать, ну и вроде как украинец с украинцем пообщаются. Вернулся клиент, я с улыбкой сказала, что передаю его в руки моего коллеги, тоже украинца. Приступаю к своим делам, коллега проводит регистрацию, но я не слышу ни украинской речи между ними и не вижу особой радости. Ну как бывает, что земляки спрашивают друг друга: "откуда вы и т.п." Закончили они, клиент уехал, а я спрашиваю у коллеги: "Что-то вы не особо общались между собой?" А он отвечает, что вообще предпочитает не афишировать, откуда он, и что с украинцами очень сложно, нужно знать, откуда они: западные и восточные украинцы не особо между собой ладят, да еще на фоне событий последних лет. Коллега как раз с Западной Украины, сказал, что не хочет в какие-то политические трения с клиентами попасть. Я пообещала, что не буду его так больше "сдавать".
***
Многие российские клиенты, особенно постоянные, очень мило спрашивают, что мне привезти из России. Я почти всегда отвечаю, что ничего не надо, пусть сами приезжают. Недавно правда одному очень настойчивому в этом плане клиенту заказала...валидол :) Он привез, но удивился, когда узнал, что я именно себе попросила. Спросил: "может вам рецепт выписать?" Я в свою очередь поинтересовалась, в какой области он специалист. Ответил, что психотерапевт-нарколог:)))) Говорю, что пока мне, наверное, еще рано к нему, но буду иметь ввиду.
Самые "дальние" мои клиенты России (с Камчатки) привезли мне в подарок печень минтая и конфеты.
Печень минтая я что-то пока не решаюсь пробовать. Стыдно признаться, но почему -то вспомнила про радиацию после аварии на АЭС в Японии и загрузилась.. А вот конфеты попробовала, своеобразные.
Сегодня приехала одна постоянная клиентка из Москвы, она нас очень-очень любит. Привезла арсенал сладостей: пастилу, зефир, шоколад "Вдохновение"...ну как вот тут худеть!?
Кстати, именно россияне везут с собой на отдых сувениры, даже не зная заранее, кому они будут их дарить: шоколадки, магнитики, брелки, небольшие бутылочки водки или настоек. Это необычно (для местных) и приятно. Особенно на фоне туристов других национальностей, которым даже в голову такое не придет. Из бывших советских республик (Прибалтика, например) тоже привозят подарки и сувениры, но больше конкретным знакомым людям, а не как россияне, которые готовы отблагодарить буквально любого, кто этого заслуживает.
Признавайтесь, когда едете путешествовать в другую страну берете ли с собой сувениры или сладости на подарки местным?![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
