Достала бюрократия

Про нее я наслышана давно, еще до переезда в Испанию, но до последнего времени меня как-то это не особо касалось. Вернее, все, что я оформляла: пособие, продление вида на жительство, получение гражданства и т.п. вписывалось в установленные сроки. Да, нужно было ждать, но при этом я была спокойна, что все идет своим чередом.

С началом ковида ситуация резко ухудшилась. С пособиями вообще кошмар. Я все удивляюсь, что люди не выходят на манифестации. Раньше было как. Записываешься (без проблем) на прием в районный Центр занятости (SEPE/SOC), там принимают заявление на пособие, по ходу консультируя. И через 2-3 недели по почте высылают решение по выплатам, с указанием числа этих выплат.

Все четко и понятно. Во время чрезвычайной ситуации "лавочку" прикрыли. Записаться на прием стало невозможным. Запись открывали только раз в неделю, рано утром, "часы" разлетались на глазах. ЧС закончилась, но ничего не поменялось. Попрежнему нельзя записаться на прием, но можно отправить онлайн пре-заявление. Проблема в том, что после отправки могут пройти месяцы без какого-либо ответа или решения. Куда обращаться при этом непонятно. На что предполагается должны жить люди? Что это за издевательство??

В Испании какое-то дикое количество министерств. Причем заявление можно подать в одно министерство/департамент, а его потом отошлют в другое. Концов не найти. Больше года назад я подала у нас в городе заявление на конвалидацию своего росс.диплома. На сайте Министерства по университетам моих данных нет. Т.е. спустя больше года они даже не открыли мое "дело". Причем, чтобы сделать запрос, нужно отправить его в регистр, а уже оттуда запрос перешлют в Министерство. Ну почему нельзя позвонить напрямую и получить информацию?? Нет! Из Министерства ответили: напишите запрос, отправьте в регистр, а потом это уже к нам попадет. Когда??

Как раз по такой схеме пытаюсь получить профессиональный сертификат. Все экзамены сдала, акт экз.комиссии получила. Теперь нужно получить "бумажку". И начинается. Здесь заполните заявление. Теперь заявление отправьте в регистр. С вами свяжутся. Проходит 2 месяца. Ни ответа, ни привета. Звоню по какому-то общему номеру. Проверяют. Оказалось, что заявление в системе числится как не зарегистрированное, хотя подтвержение из регистра прислали. Начинай сначала.

А еще "умиляет" система электронных подписей и персонализированной системы доступа. У меня все это есть. Но заполняя заявления онлайн на гос.сайтах, часто выдает "ошибку идентификации". Что, почему? Непонятно. Есть подозрения, что это какие-то программные недоработки, но все это отнимает кучу времени и сил.

И стало очень удобно все прикрывать ковидом. Достали! Муж сегодня попал к гос.травматологу через 6 месяцев! после записи. У него уже прошло то, что болело, и появились другие проблемы. Он так и сказал врачу. А она: "Ну такое ожидание из-за ковида.." У нас что травматологи ковидом занимаются??

Я очень всем этим недовольна.